证券时报记者 胡飞军
当前，新一轮科技革命与产业变革加速演进，资本市场全面深化改革向纵深推进。如何做好做优“数字金融”这篇大文章，已成为证券经营机构打造核心竞争力、服务实体经济高质量发展的必答题。
近年来，广发证券主动拥抱科技革命浪潮，将数智化转型作为核心战略全面推进，以服务客户、提升效率、防范风险等为核心目标，以科技与业务的深度融合为实施路径，以大数据、大模型、区块链等为技术底座，加速推动业务模式升维与管理模式创新，持续打造数字金融核心能力，赋能公司高质量发展稳步前行。
广发证券副总经理、首席信息官辛治运表示，行业正迈入AI智能体发展新阶段，差异化数据资产、自主可控AI技术、全场景落地能力，将成为支撑券商长期发展的关键抓手。广发证券制定了AI整体布局规划蓝图，在建设好算力、数据、算法三大核心要素的基础上，重点从AI投顾、AI投研、AI投行等领域进行规划，推动公司数智化转型进一步走深走实。
破局服务痛点：深化技业融合
重塑全链条服务模式
伴随实体经济高质量发展不断深入，居民财富管理需求升级、企业直接融资需求扩容、机构专业服务需求迭代，各类客户的服务需求愈发多元化、个性化、专业化。传统依靠人工主导、标准化输出的服务模式，已难以适配新形势下的客户服务场景。
广发证券坚持将客户需求作为数智化转型的出发点和落脚点，深入推进技术与业务的深度融合，将AI等先进科技全面融入核心业务场景，并针对个人、企业、机构三类核心客户分层施策、精准赋能，推动服务效率、质量与体验全方位提升。
在个人客户服务领域，随着行业进入买方投顾时代，广发证券打造PC、APP、PAD、企微“四位一体”展业赋能工具，打破传统投顾服务的时空局限与能力边界，构建起覆盖前中后台的财富管理智能服务生态。对内，该公司自研“天玑智融”投顾驾驶舱平台，集成近50个专业智能体，涵盖个股点评、估值分析、研报总结等20余项核心功能，服务覆盖公司300余家营业部、数千名一线投顾；对外，持续迭代升级“广发易淘金”交易APP，聚焦选股、盯盘、交易、ETF等高频投资场景，推出AI透镜版本，上线智能盯盘、智能T0交易等功能，配套指数查询、自然语言选股、ETF筛选等标准化Skill工具，降低普通投资者专业分析门槛。
在企业客户服务领域，投行数字化是核心发力点。广发证券创新打造行业首个投行垂域大模型应用“投行文曲星”，具备智能生成、智能审核、智能抽取、智能搜索四大基础能力，覆盖同类企业检索、并购撮合、法规问答等10类业务场景，落地56项细分AI功能。依托该系统，可完成智能函证、底稿自动复核、舆情动态追踪等工作，大幅降低投行文书撰写与核查成本。此外，配套自研“激励通”“董秘宝”等系统，为上市公司提供股权激励落地、股东合规交易等一站式服务，赋能上市公司规范管理与长效发展。
在机构客户服务领域，面向私募、公募、银行理财子公司、保险资管等机构客户的共性需求，广发证券打造“广发智汇”机构服务平台，累计上线80余项功能模块，构建涵盖资金、投资、交易、研究、托管运营等多场景的一站式机构服务生态。其中，在投资研究方面，广发证券“智慧数”系统沉淀公司20余年的研究积累，涵盖8.8万份精选研报、9万余项全行业核心指标、800余条主题产业链图谱；依托AI思维链投研智能体，将行业定期报告生成时长由原来的4小时压缩至15分钟，还可自动生成配套Excel底稿，显著释放研究员生产力，有效拓展客户服务边界。
夯实技术底座：
强化自主研发 重点布局AI应用
广发证券坚持自主研发为主、开放合作为辅的技术发展路线，不断完善云原生、分布式、敏稳双态的技术架构，同步完成数据治理、AI中台、智能体生态三层底层能力建设，成为行业少数同时斩获DCMM五级、DSM数据安全管理双认证的券商。
为破解AI应用碎片化等行业难题，广发证券提出行业通用落地框架“CODE模型”：C（Coding）面向程序开发人员，聚焦辅助编程、智能风控等场景，提质增效；O（Operation）面向一线业务人员，聚焦智能投顾、智能投资等场景，提升前端展业效率；D（Decision）面向经营管理者，提供决策支持与风险预警；E（Experience）面向外部客户，优化服务体验，为AI场景落地提供清晰路径。
智能体是AI能力转化为实际生产力的关键载体。为了提升智能体的开发效能，广发证券搭建生成式AI驱动的Agent智能体平台，整合内部分散业务知识形成AI模型知识库；同步布局MCP（模型上下文协议）开放工作台，通过MCP广场、网关和服务端三大组件，打通大模型与金融业务通道，累计上线账户管理、行情资讯、数据工具等110余项MCP服务。
在此基础上，广发证券还搭建企业级Skill Hub平台，沉淀30类标准化智能体Skill插件，覆盖投研、财富管理、客户服务、运营支持、合规风控等核心应用场景，形成“构建—审核—发布—使用—评估”的良性闭环，员工可通过自然语言调取行情检索、财报对比、自选股管理等工具。
厚植数智文化：
坚持以人为本 锻造转型内生动力
数智化转型的扎实推进，离不开组织、资金、人才的全方位保障。
据悉，广发证券自2018年起就将金融科技纳入公司核心战略，专门成立数智化转型领导小组和工作小组，由高管牵头统筹、各业务条线和中后台部门协同推进。2025年该公司金融科技投入达15.48亿元，同比增长12.4%。
人才是数智化转型的决定性因素。广发证券持续优化人才结构，拓宽人才发展通道，着力打造一支懂业务、通技术、善创新的多元化人才队伍。通过内培外引，重点加强领军技术专家、管理型干部、复合型人才等关键人才的培养。常态化采用跨部门敏捷小组、快速迭代的工作模式，锻炼队伍的跨界创新能力。
培训是锻造人才数智化能力的重要抓手。广发证券搭建全覆盖、分层级、常态化的培训体系，以AI分层级培训、青年人才训练营为核心抓手，通过学练结合、以练为主的培训模式，加速数智化思维与业务实践的深度耦合。2025年，该公司全员AI培训覆盖率达96%。
面向新一轮科技革命和资本市场改革发展的新要求，广发证券表示，未来将继续坚定不移推进数智化转型，持续加大金融科技投入，深化技业融合创新，以“数”的积累筑牢发展根基，以“智”的跃升焕新客户服务，持之以恒做好“数字金融”大文章，为资本市场高质量发展持续注入“广发动能”。
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